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Microsoft Dynamics 365 दूरस्थ सहायता, तकनीशियनों को Microsoft टीम या Dynamics 365 दूरस्थ सहायता का उपयोग करके, यात्रा समय और लागत को कम करने के साथ समस्याओं को हल करने और हल करने का अधिकार देता है। तकनीशियन और दूरस्थ सहयोगी संदर्भ में निर्देश प्रदान करने के लिए मिश्रित वास्तविकता एनोटेशन जोड़ सकते हैं। तकनीशियन अपने संगठन की संपत्ति को आम डेटा सेवा में संग्रहीत कर सकते हैं और छवियों को देख सकते हैं।

डाउनलोड होने पर, उपयोगकर्ताओं के पास 90-दिवसीय लाइसेंस निःशुल्क परीक्षण का उपयोग होगा या यदि उपलब्ध हो तो अपने संगठन द्वारा प्रदान किए गए 30-दिवसीय परीक्षण लाइसेंस का उपयोग करें। इसके अतिरिक्त, तकनीशियनों और दूरस्थ सहयोगियों दोनों को Microsoft टीमों के एक निशुल्क या सशुल्क संस्करण की आवश्यकता हो सकती है। अतिरिक्त हार्डवेयर और लाइसेंस आवश्यकताएं उपलब्ध सुविधाओं और सामग्री के लिए भिन्न होती हैं। थिस्ट्रियल अवधि के बाद, तकनीशियन को एक पेड रिमोट असिस्टेंस लाइसेंस की आवश्यकता होगी, जो कि कॉमन डेटा सर्विस के लिए Microsoft टीम और डिजाइन के साथ आता है।

विशेषताएं*
• एक-से-एक और समूह वीडियो कॉलिंग
• Microsoft टीम मीटिंग का समर्थन करता है
• अंतरिक्ष में मिश्रित वास्तविकता एनोटेशन जोड़ें
• संपत्तियों की छवियों और वीडियो को कैप्चर और एनोटेट करें और उन्हें सामान्य डेटा सेवा में संग्रहीत करें
• एक कॉल के दौरान अंतरिक्ष के 2 डी इमेज कैप्चर पर ध्यान दें
• पाठ चैट के माध्यम से संदेश, इन-कॉल स्नैपशॉट और फ़ाइलें भेजें और प्राप्त करें
• कॉल रिकॉर्डिंग के माध्यम से सत्र इतिहास पर कब्जा
• Microsoft Dynamics 365 फ़ील्ड सेवा के साथ एकीकरण
• कॉल इतिहास, इन-कॉल स्नैपशॉट, और फ़ाइलों को दूरस्थ सहायता मोबाइल कॉल के दौरान साझा करने के लिए एक संबद्ध फील्ड सेवा कार्य क्रम में साझा करने की क्षमता
• Dynamics 365 फ़ील्ड सेवा मोबाइल ऐप से Dynamics 365 दूरस्थ सहायता मोबाइल ऐप से किसी दूरस्थ सहयोगी को कॉल शुरू करने की क्षमता
• संवर्धित वास्तविकता (एआर) समर्थन के बिना मोबाइल उपकरणों पर उपलब्धता
• Microsoft Intune अनुमोदित क्लाइंट ऐप सूची में शामिल है

* इस ऐप की व्यावसायिक विशेषताओं के लिए भुगतान या परीक्षण की आवश्यकता है Microsoft Dynamics 365 रिमोट असिस्ट और काम के लिए Microsoft टीम सदस्यता। यदि आप अपनी कंपनी की सदस्यता या आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो डायनामिक्स समाधान विशेषज्ञ से जुड़ने या अपने आईटी विभाग से संपर्क करने के लिए http://aka.ms/GetRemoteAssist पर जाएं।

दूरस्थ सहायता डाउनलोड करके, आप लाइसेंस के लिए सहमत होते हैं (aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense देखें) और गोपनीयता की शर्तें (aka.ms/privacy देखें)। समर्थन या प्रतिक्रिया के लिए, हमें d365rafb@microsoft.com पर ईमेल करें।

Dynamics 365 Remote Assist

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